Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 août 2023

La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous visitez le site GrowthPilot Agency, que vous nous contactez ou que vous répondez à l'une de nos publicités, notamment sur Facebook et Instagram.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées et origine

Nous collectons uniquement les données nécessaires, directement auprès de vous :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, fonction.
• Informations sur votre activité et votre besoin, fournies dans un formulaire, un message ou lors d'un échange (secteur, taille d'entreprise, réponses aux questions posées).
• Données issues des formulaires publicitaires de Meta (Facebook et Instagram), lorsque vous choisissez de les remplir. Meta nous transmet alors les informations saisies dans le formulaire.
• Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, journaux de l'hébergeur.

Les champs signalés comme obligatoires dans un formulaire sont nécessaires pour traiter votre demande ; sans eux, nous ne pourrons pas y répondre. Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions, origine, etc.).

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et organiser un échange ou un rendez-vous — mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Assurer le suivi commercial et la relation client — intérêt légitime ou exécution du contrat.
• Vous adresser des informations sur nos services — intérêt légitime pour les professionnels, avec la possibilité de vous y opposer à tout moment et sans frais.
• Mesurer et améliorer nos publicités et notre site — votre consentement lorsque des cookies ou traceurs non essentiels sont utilisés.
• Respecter nos obligations légales — obligation légale.

Vos données ne font l'objet d'aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à l'équipe GrowthPilot Agency et, le cas échéant, au partenaire professionnel concerné par votre demande lorsque vous sollicitez un échange ou un rendez-vous avec lui. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergement, outils de prise de rendez-vous, CRM, messagerie, plateformes publicitaires comme Meta Platforms), uniquement pour les besoins de leurs missions et dans le respect d'engagements de confidentialité. Elles ne sont jamais vendues ni louées.

Les données que vous saisissez sur Facebook ou Instagram sont également traitées par Meta selon sa propre politique de confidentialité, consultable sur facebook.com/privacy/policy.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires techniques, notamment notre hébergeur, peuvent être situés en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne ou adhésion du prestataire au Data Privacy Framework UE–États-Unis.

6. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis durée des prescriptions légales.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et outils de mesure

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience, et ses polices de caractères sont hébergées localement : aucune donnée n'est transmise à des tiers lors de votre simple visite. Si des outils de mesure publicitaire (comme le pixel Meta) sont ajoutés, ils ne seront activés qu'après votre consentement, recueilli via un bandeau dédié, et cette politique sera mise à jour.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition (y compris à la prospection commerciale, sans avoir à vous justifier) et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page Facebook (messagerie) ou en répondant à tout message reçu de notre part. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.

Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (accès restreints, connexions chiffrées, prestataires reconnus) pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vous, vous en serez informé dans les conditions prévues par la réglementation.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

11. Modification

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.